ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Дата размещения на сайте: 30.01.2023
Дата вступления в силу: 30.01.2023

Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту - Договор) определяет порядок предоставления информационно-консультационных услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Тоноян Лена Варужановна, ИНН 504025756287 , ОГРНИП 322508100481030 именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа по ссылке в сети Интернет.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем информационно-консультационных услуг (далее – услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1. Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне royalenglish-school.ru.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить информационно-консультационные услуги Исполнителя, заполнившее форму Заявки на Сайте, акцептовавшее Оферту (настоящий Договор) путем направления Заявки в адрес Исполнителя.
1.3. Услуги – информационно-консультационные и иные услуги, предоставляемые Исполнителем на возмездной основе в соответствии с Заявкой, оставленной Заказчиком на Сайте.
1.4. Тариф – совокупность определенного набора Услуг, указанная на Сайте. Оплата Заказчиком выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф.
1.5. Договор оферты/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем по ссылке:royalenglish-school.ru, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.6. Платформа для проведения консультации согласовывается Сторонами устно/письменно отдельно, возможно использование таких мессенджеров как: Telegram, WhatsApp и другие.
1.7. Заявка - форма обратной связи, заполняемая Заказчиком на Сайте Исполнителя (Сайте) с целью получения необходимой услуги.
1.8. Предварительная консультация - предварительная услуга, входящая в стоимость основной Услуги и оказываемая до начала оказания основной Услуги. Предварительная консультация проводится в дополнительно согласованное Сторонами время и дату (но не позднее даты начала оказания основной Услуги) с целью согласования выбранной по заявке Услуги, а также запроса Исполнителем и предоставления Заказчиком необходимых для оказания соответствующей Услуги документов и иной информации.
1.9. Основная Услуга - Услуга, оказываемая Исполнителем в соответствии с Заявкой, оставленной Заказчиком на Сайте.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом Оферты является оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику в зависимости от выбранного тарифа на сайте Исполнителя.
2.2. Выбор конкретной услуги и Тарифа Исполнителя осуществляется Заказчиком исключительно на его усмотрение путем заполнения формы Заявки на Сайте
2.3. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в объеме и форме, соответствующему выбранному Тарифу и Заявки.
2.4. Для получения конкретной Услуги между сторонами осуществляется один акцепт Оферты.
2.5. Подача одним Заказчиком двух или более заявок на получение двух или более Услуг, а также оплата двух или более Услуг означает, что Заказчик акцептовал Оферту два или более раз и заключил с Исполнителем соответствующее число Договоров.
2.6. Исполнитель оказывает услуги лично.
2.7. Принятие Заказчиком условий Оферты возможно лишь в полном объеме. Только в этом случае договор об оказании информационно-консультационных услуг считается заключенным. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускается.
2.8. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Договора на Сайте до момента оплаты Услуг. Оплата Услуг Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора (акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ).

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании настоящего Договора подает Заявку на конкретную Услугу и выбрав Тариф, путем заполнения формы, размещенной на Сайте\в соответствующем разделе Сайта и акцептует Оферту, полностью оплатив Услуги Исполнителя.
3.2. При подаче Заявки Заказчик обязан предоставить следующие минимальные данные:
3.2.1. Имя Заказчика;
3.2.2. Номер мобильного телефона Заказчика;
3.2.3. Никнейм Заказчика в мессенджере или соцсетях.
3.3. При согласовании условий оказания Основной услуги Заказчик обязан предоставить следующие минимальные данные:
3.3.1. Наименование Услуги и Тарифа, которая необходима Заказчику;
3.3.2. Имя Заказчика;
3.3.3. Адрес электронной почты (e-mail) Заказчика;
3.3.4. Номер мобильного телефона Заказчика;
3.3.5. Никнейм Заказчика в мессенджере или соцсетях.
3.4. Заказчик обязан указать достоверные данные при оформлении Заявки, в случае предоставления недостоверных данных настоящий Договор не считается заключенным.
3.5. Нажимая на Сайте кнопку «оставить заявку» или иную, аналогичного назначения, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты в полном объеме.
3.6. Стоимость Услуг Исполнителя размещается на Сайте Исполнителя или доводится до сведения Заказчика иным способом до Акцепта им Оферты.
3.7. Оплата Услуг Исполнителя может осуществляться Заказчиком после проведения Предварительной консультации одним из следующих способов:
3.7.1. перечислением на расчетный счет Исполнителя, в том числе посредством интернет-банкинга, через платежный терминал;
3.7.2. иными способами, по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.8. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента направления Заказчиком в адрес Исполнителя Заявки через Сайт.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ
ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
4.1. Услуги Заказчику оказываются в соответствии описанием и стоимостью Услуг, размещенными на Сайте или доведенные до сведения Заказчика иным путем до Акцепта Оферты.
4.2. Исполнитель оказывает основную Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:
- Заказчик предоставил запрошенную Исполнителем информацию, а также согласие на ее обработку;
- Заказчик осуществил Акцепт Оферты, оплатив услуги в порядке 100% предоплаты;
- Стороны согласовали и провели предварительную консультацию.
4.2.1 Срок оказания Основной Услуги составляет не более 7 (семи) рабочих дней с момента выполнения условий, закрепленных в пункте 4.2 настоящей Оферты.
4.3. Услуги оказываются посредством сети Интернет. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить наличие технической возможности принять услуги. Услуги, при необходимости, оказываются посредством общения в мессенджере - Telegram, WhatsApp или иных ПО (Zoom, Skype) по согласованию Сторон.
4.4. В случае невозможности предоставления Услуг в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления соответствующего сообщения в мессенджере или иным способом, выбранным Сторонами.
4.5. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, который соответствует выбранному тарифу и сумме, произведенной им предоплаты.
4.6. Тарифы, их стоимость, а также сроки оказания услуг указываются на Сайте Исполнителя - royalenglish-school.ru.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость указана на сайте Исполнителя и зависит от выбранного Тарифа.

5.2. Оплата производится Заказчиком в порядке предварительной оплаты в размере 100% путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием платежных систем, представленных на сайте Исполнителя или согласованными Сторонами дополнительно.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Оплата производится в денежной форме в валюте РФ (в рублях).
5.5. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечивать оказание услуг в согласованные сроки;
6.1.2. Оказывать услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом;

6.2. Исполнитель имеет право:
6.2.1. Изменять содержание Тарифов, их стоимость, сроки, и другие условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком;
6.2.2. Переносить сроки оказание услуг, но не более 1 (одного) раза, уведомив в письменной форме Заказчика не менее чем за 24 часа до начала оказания услуг посредством одного из мессенджера: Telegram, WhatsApp или иных ПО.
6.2.3. Добавлять электронный адрес Заказчика, указанный при направлении Заявки, в свой список рекламной рассылки писем;
6.2.4. Закрыть доступ к сайту Исполнителя для внесения изменений, устранения технических неполадок и др.

6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Соблюдать все правила оказания услуг;
6.3.2. Оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом;
6.3.3. Не распространять информационные материалы, полученные от Исполнителя и третьих лиц, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет гражданско-правовую ответственность;

6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, уведомив о своём решении исполнителя по адресу электронной почты – info@royalenglish-school.ru.

7. ПРИЕМКА УСЛУГ
7.1. Если выбранный Заказчиком Тариф включает оказание информационно-консультационных услуг, то информационно-консультационная услуга считается выполненной в полном объеме и принятой без замечаний, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента ее оказания на электронную почту Исполнителя не поступили письменные замечания и возражения.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получить уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости оказанных услуг к моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением договора.
8.2. Для возврата стоимости услуг в соответствии с пунктом 8.1 Заказчик обязан направить уведомление об отказе на электронную почту Исполнителя, где должно быть указано: ФИО Заказчика, причина отказа, банковские реквизиты.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К фактическим затратам Исполнителя относятся банковские комиссии и иные затраты.
8.5. С момента, когда информационно-консультационные услуги считаются оказанными в полном объеме, возврат денежных средств не проводится.
8.6. Указанные правила не применяются если Заказчик в согласованную дату, время и место оказания информационно-консультационной услуги не участвовал по собственной инициативе не предупредив об этом Исполнителя в письменной форме не менее чем за 3 (три) календарных дня до согласованной даты.
В таком случае Исполнитель удерживает 100% оплаченной суммы Заказчиком в соответствии с выбранным Тарифом.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Оферте, Стороны несут ответственность, согласно действующему законодательству РФ.
9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Оферты или в связи с ней, стороны стараются разрешать путем переговоров. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по правилам, предусмотренным действующим законодательством РФ.
9.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в том числе принятие правовых актов, блокировкой Интернет – страниц, введение ограничений в сети Интернет для граждан отдельных стран), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего соглашения.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком и до момента полного оказания выбранной Заказчиком Услуги в соответствии с Тарифом.
10.2. Заполненная на Сайте Заявка Заказчика при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора.
10.3. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт своё согласие на обработку Исполнителем персональных данных в целях исполнения Оферты, а также выполнения требований законодательства.
10.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Тоноян Лена Варужановна,
ИНН 504025756287
ОГРНИП 322508100481030
E-mail: info@royalenglish-school.ru.
Телефон: 89851686568